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[통신비 미환급금]은 유·무선 서비스의 해지 또는 번호이동으로 발생하는 것으로 국내 통신3사에서 발생하는 미환급금이 매년 수십억 원에 달한다고 합니다. 통신비 미환급금은 본인이 직접 신청하지 않으면 돌려 받을수 없으니, 유·무선 서비스를 해지했거나 번호이동을 했다면 아래에서 내용을 확인 후 [통신비 미환급금]을 신청하시기 바랍니다.
통신비 미환급금 환급대상
1. 유·무선 서비스 해지 또는 번호이동으로 과오납 요금이 발생한 고객
① 서비스 제공 사업자 : KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드
※ 과오납요금이란 : 해지시점까지의 해지정산 요금을 납부한 후 해지하나, 해지 후 사후 정산결과 할인조건 미반영, 해지정산 요금 이중납부 등의 이유로 고객에게 돌려줘야 할 금액
2. 무선서비스 해지 또는 번호이동 포함 자 중 단말기 할부보증보험료 미환급액이 발생한 고객
① 서비스 제공 사업자 : SK텔레콤
※ 단말기 할부보증보험료 미환급액이란 : 이동가입자가 통신사에 납부한 단말기 할부보증 보험료에서 경과 보험료를 뺀 나머지 잔여 기간에 대한 보증보험료입니다. 단말기 할부보증보험료 미환금액은 이동전화에만 해당합니다.
3. 유선서비스 해지자 중 설비보증금 미환급액 발생한 고객
① 서비스제공자 : KT(유선), LG유플러스(유선), SK브로드밴드
※ 설비보증금 미환급액이란 : 설비보증금 미환급액은 유선전화에만 해당합니다.
통신비 미환급금 환급방법
1. 조회결과 미환급액이 있는 경우, 해당 금액을 명의자 소유의 은행계좌로 환급합니다.
2. 환급대상자와 은행계좌 명의가 동일한 경우에만 환급이 가능합니다.
3. 가입자의 미납금액이 확인될 경우 단말기 할부보증보험료 미환급액은 미납금액을 차감한 후 환급됩니다.
4. 환급액은 해당 사업자의 최종확인 확정을 거쳐 지급되며, 최종확인 과정 중 미납금액 확인 등의 사유로 최종확정 금액이 변경될 수 있습니다.
5. 환급금액이 다른 경우 해당 통신사 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
6. 환급금액은 환급 신청 이후 2일 ~ 7일 이내 해당 통신사 별로 지급됩니다.
통신비 미환급금 신청방법
1. [통신비 미환급금]이라고 입력하면 [스마트초이스] 홈페이지가 나오면 클릭
2. [환급/혜택]을 클릭하면 [통신 미환급액 조회]가 나옵니다. 클릭
3. [사용자 정보 입력] 후 조회 클릭
4. 사용자 정보를 입력하면 [실명등록 안내]가 나옵니다. [실명등록 신청하기] 클릭
5. [실명등록 정보입력]하면 됩니다.
6. [실명등록 신청완료] 창이 나오면 확인 클릭
7. [통신 미환급액 조회] [미환급액 조회결과]가 나옵니다.
8. [환급신청 가능금액]이 나오면 신청하시면 됩니다.
통신비 미환급금 신청시 주의사항
1. 스마트초이스 운영시간이 평일 오전 9시부터 저녁 8시까지만 이용할 수 있습니다.
2. 신청한 환급액과 실제 입금액은 다를 수 있습니다.
3. 14세미만 가입자의 경우 해당 통신사 고객센터로 문의해야 합니다.
